La directora general de Adidas Iberia, Marta Ríos, destaca que la supervivencia de una empresa está garantizada cuando situamos al consumidor en el centro de la estrategia de nuestra organización. Eso sí, “solo llegaremos a ellos, si contamos con un equipo profesional, unido y comprometido”, sostiene. Ríos gestiona un equipo de 1.200 personas distribuidas entre España y Portugal desde la sede de la multinacional en Zaragoza. La pandemia, dice, no ha cambiado las claves básicas para ejercer un buen liderazgo. Para ella la gestión de equipos sigue basándose en el “respeto, la comunicación, la confianza y un manejo claro de las expectativas y objetivos”.
5 de julio de 2021
El próximo jueves, 8 de julio, la directora general de Adidas Iberia, Marta Ríos, abrirá el ‘Encuentro de Empresarios 2021, organizado por Fundación Caja de Burgos y FAE. La jornada empezará a las 18,30 de la tarde en el Palacio de Saldañuela y contará con el tradicional cóctel- networking entre los participantes.
Marta Ríos se unió a la multinacional alemana en 1995. En 2012 se convierte en directora de Marketing en Australia y Nueva Zelanda. Poco después, dirigió el departamento de Marketing Iberia hasta que, a finales de 2017, fue nombrada directora general Adidas Iberia, la primera mujer en ocupar este cargo.
CANAL EMPRESA | CRISTINA ULLOA
La experiencia de liderar a 1200 personas a distancia durante las semanas más complicadas de la pandemia, imaginamos, que le supuso un gran reto como directora general de Adidas en Iberia. ¿Sirven las mismas recetas en la gestión de equipos en un mundo cada vez más digitalizado y que avanza hacia una mayor flexibilidad laboral de los trabajadores?
Las recetas básicas son las mismas: respeto, colaboración, confianza, un buen liderazgo, y sobre todo, una buena comunicación, y un manejo claro de las expectativas y objetivos.
La pandemia ha demostrado que se puede trabajar desde casa con la misma o más intensidad, y que los resultados salen. Sin embargo, yo soy partidaria de un modelo híbrido, ya que el contacto social con los equipos es crucial. Somos seres sociales, el contacto digital es muy eficiente, pero no siempre sustituye a las reuniones físicas, tan necesarias también para hacer equipo y para tratar cuestiones importantes.
Esta frase es suya: “Los clientes no son los primeros, sino los empleados”
Yo siempre he sido partidaria de cuidar a los equipos con los que trabajamos.
Un equipo comprometido y apasionado por lo que hace, y por la empresa para la que trabaja, tiene un rendimiento muchísimo más alto.
Por supuesto, en el centro de la estrategia de cualquier empresa tiene que estar el consumidor final, pero sólo llegaremos a ellos, si contamos con un equipo profesional, unido, apasionado y comprometido.
¿Piensa que el teletrabajo dificulta la desconexión online de los trabajadores? ¿Qué medidas aplica Adidas para preservar el descanso y la salud de su plantilla y cómo repercuten en su productividad?
Hay que tener unas normas muy claras de desconexión cuando se trabaja desde casa. Ponerse un horario, descansos, y cumplirlos, porque si no es muy fácil verse arrastrado al ordenador una y otra vez.
En Adidas tenemos una política de desconexión digital muy clara, que intentamos aplicar todos.
Complete la frase. En su experiencia, para retener del talento, las organizaciones deben….
Deben de tener una visión, valores y un objetivo claro, que resuene con los valores de los empleados.
Además, los trabajadores tienen que ver que su trabajo diario enriquece, aporta a la empresa, que además aprenden cada día, y que tienen un buen ambiente de trabajo, esas son para mí las claves.
Antes de ocupar el puesto de directora general de Adidas para España y Portugal, dirigió el departamento de Marketing de Adidas en varios países, ¿de ahí le viene su inclinación hacia el consumidor final dentro de la estrategia general de Adidas Iberia? ¿Por qué es tan importante poner el foco en el consumidor?
A mí siempre me han gustado mucho las personas, y por eso me gusta tanto estudiar al consumidor. En marketing, estudias continuamente las tendencias de cambio en la sociedad, cómo poder comunicarnos mejor con nuestros consumidores, y qué es lo que demandan en cada momento. Trabajar en marketing, es estar a la vanguardia en los cambios en la sociedad, y en los gustos y tendencias de los consumidores, además de los cambios en diferentes herramientas de comunicación, incluyendo el auge digital.
Yo creo que las empresas vivimos de nuestros consumidores finales, y por eso hay que ponerlos en el centro de las decisiones, porque si lo hacemos bien, la demanda y la supervivencia de la empresa de forma sostenible, estará garantizada.
Diversos estudios apuntan que las ventas online crecieron del 10 al 25% en el mercado español durante la pandemia. ¿Cree que mantendremos esta tendencia en la nueva normalidad o volveremos a un comportamiento de compras pre pandémico?
Pienso que se va a mantener parte de esa evolución, ya no hay vuelta atrás, sobre todo en sectores como la alimentación, la moda… sin embargo, por nuestro carácter social y callejero, a los españoles nos sigue gustando mucho salir de casa y socializar, lo que incluye ir a las tiendas físicas. El futuro será un mundo multicanal, en el que se borrarán las fronteras entre lo físico y lo digital.
La directora general de Adidas Iberia, Marta Ríos, protagoniza el Encuentro de Empresarios 2021, organizado por Fundación Caja de Burgos en colaboración con FAE
El mundo será sostenible o no será. Desde fuera, como consumidores, nos da la sensación que las pequeñas marcas de ropa son las que lideran el cambio hacia modelos de producción más sostenibles con el planeta, y sobre todo, lideran la sensibilización social. ¿Está de acuerdo con esa impresión?
La mayoría de las grandes empresas estamos muy concienciadas con la sostenibilidad y el cuidado del planeta.
En Adidas llevamos más de 30 años trabajando en esto, y tenemos grandes iniciativas sostenibles, como, por ejemplo, en el año 2025, 9 de cada 10 productos en colección serán sostenibles.
Hemos conseguido desarrollar una zapatilla 100% reciclable, y estamos innovando con materiales producidos por la naturaleza para confeccionar calzado y textil biodegradable.
Desde el 2015 trabajamos con la asociación Parley for the Oceans, para recoger plástico del mar y zonas costeras, y convertirlo en fibras para la fabricación de producto. En el 2021 está previsto vender 17 millones de pares elaborados con estas fibras.
Son unos proyectos apasionantes.
Más allá de la elección de algodón ecológico o la apuesta por materiales reciclados en determinados productos, ¿Qué pueden hacer las grandes industrias de moda para generar menos residuos y ser menos contaminantes?
Es muy importante revisar toda la cadena de producción y suministro de los productos. Se puede ser más sostenible en la gestión de las tiendas, de oficinas, de los recursos energéticos, y en la educación y concienciación de la sociedad en general.
Dice sentirse muy identificada con la campaña ‘Impossible is nothing’, una de las campañas más brillantes de Adidas.
Este año hemos recuperado nuestro mensaje de marca de más éxito, IMPOSIBLE IS NOTHING, con el que queremos comunicar, que donde otros ven retos, nosotros vemos oportunidades, que hay que ver la vida con optimismo, y seguir peleando por las cosas que merecen la pena, incluyendo la diversidad.
